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服务支持

服务内容

 

如果您在我公司购买了我们的软件产品,我们将竭诚为您提供周到的售后服务,服务内容包括:

电话咨询:
        如果您在使用过程中出现和产品有关的技术问题或产品功能有不清楚之处,您可拨打我们的售后电话进行咨询。

在线咨询:
        为了更方便的进行沟通,您还可以通过售后技术QQ和微信和我们进行联系,我们可以提供在线一对一的讲解培训服务。

远程操作:
        对于复杂的操作,电话和在线沟通无法解决的问题,我们可提供远程操作服务,服务内容包括远程安装收银软件、远程安装数据库、远程培训、远程配置软件等,操作系统的问题除外。

服务期限:
        自购买日起,用户可享受一年的免费售后服务,包括电话微信咨询、远程安装培训,超过一年后将提供有偿远程服务。

温馨提醒:
        如果您是通过服务商购买了我们的软件,对您的售后服务将由服务商提供,具体服务内容和期限请与服务商沟通。对于从服务商购买软件的客户,如果需要我们提供帮助,我们依然可以提供有偿的售后服务。